Még jobban megbüntették az időseket célzó biztosítót

2020. január 10. Négy éve bírságolta meg a versenyhatóság az időskorúakat célzó megtévesztő reklámok miatt a gibraltári biztosítót és ügynökét, a 4Life Directet. A fellebbezés miatt a Gazdasági Versenyhivatal felülvizsgálta a döntést, és még nagyobb bírságot szabott ki. Így 50 millió forinttal többet fizethetnek a cégek.

Úgy tűnik, a gibraltári biztosítónak és függő ügynökének, a 4Life Directnek jobb lett volna elfogadni a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) négy évvel ezelőtt kiszabott bírságát, és nem kellett volna fellebbeznie. A végeredmény ugyanis az lett, hogy még több bírságot fizethetnek.

A történet 2015 decemberében kezdődött, amikor a Gazdasági Versenyhivatal úgy döntött, hogy a gibraltári székhelyű Red Sands Life Company (Europe) Limited által nyújtott és a 4Life Direct Kft. által közvetített Időskori Biztonság életbiztosítás reklámkampányával a két vállalkozás megtévesztette a megcélzott időskorú fogyasztókat 2012 decembere és 2015 májusa között. A reklámokkal ugyanis azt a látszatot keltették, hogy a biztosítást a 4Life Direct Kft. nyújtja, pedig valójában a Magyarországon képviselettel és fiókkal sem rendelkező Red Sands Life Assurance Company (Europe) Limited. A 4Life Direct pedig a függő ügynök. De félrevezető volt a reklámokban az is, hogy a biztosítás minden konstrukciója érdemi anyagi segítséget jelenthet a temetési és egyéb költségek fedezéséhez.

Fellebbeztek

A reklámozó társaságok fellebbezése nyomán a Kúria megalapozottnak ítélte a Versenyhivatal döntését, ám arra kötelezte a Hivatalt, hogy új eljárásban külön vizsgáljon minden egyes reklámeszközt, és értékelje, hogy azok megtévesztők voltak-e.

A megismételt eljárásban a GVH újfent megállapította, hogy a legtöbb, jelentős költségekkel közzétett reklám („Akár 3,5 millió forint készpénz, ami segíthet a temetkezési vagy más váratlan kiadásokban... már napi 100 Ft-tól...”) megtévesztően sugallta, hogy a biztosítás minden konstrukcióban érdemi segítséget jelent a temetési és egyéb költségek fedezéséhez. Miközben az alacsonyabb havi díjakkal elérhető 50 ezer, illetve 100 ezer forintos kifizetések nem voltak arányosak a hirdetésekben hivatkozott, akár milliós nagyságrendű temetési és egyéb ráfordításokkal.

A GVH új döntésében ugyanakkor nem találta jogsértőnek néhány rövidebb, kisebb költségű televíziós reklám, valamint SMS-ek, e-DM levelek, teletext szövegek, Google Adwords hirdetések, szórólapok üzeneteit, mert azok nem tartalmaztak ígéretet hasonló nagyságrendű érdemi segítségre minden biztosított után.

50 millióval több bírság

A megismételt eljárásban a GVH mintegy 50 millió forinttal magasabb bírságot rótt ki: a függő ügynök 4Life Direct Kft.-vel szemben 61,5 millió forintot, a Red Sands Life Assurance Company (Europe) Limited biztosítóval szemben pedig 88,5 millió forintot.

A kirótt összegek növekedését indokolta, hogy

-        a hatóságnak – figyelemmel a Kúria iránymutatására – magasabb reklámköltségeket kellett figyelembe vennie a bírságok számításánál,

-        a GVH bírságolási gyakorlatát rögzítő, jelenleg hatályos ún. bírságközlemény a korábbinál pontosabban rögzíti az enyhítő és súlyosító körülmények körét, valamint figyelembe vehető mértékeiket,

-        az érintett termék sajátosságainak köszönhetően időközben nőttek a vállalkozások bevételei, és arányuk is változott, így kétszeresére nőtt a bírság maximálisan kiszabható összege a négy évvel korábbihoz képest.

Szerző: L.J.
Címkék:  , , ,

Kapcsolódó anyagok