Legfeljebb az elcsalt pénz 70 százalékát adja vissza az MBH
2025. június 19. A tömegesen csalás áldozatául esett ügyfeleinek „méltányossági” alapon vesztett pénzük 70 százalékát adja bizonyos feltételek mellett vissza – jelentette be a hitelintézet. Jelezték, hogy a speciális kompenzációs eljárás kidolgozása során figyelembe vették a Magyar Nemzeti Bank (MNB) „öt csapás” intézkedéscsomagjának irányait is.Legutóbbi cikkünkben részletesen foglalkoztunk az MBH Banknál történtekkel is (ez itt olvasható). Mint leírtuk, a hitelintézet gyors változtatásai (például az új app regisztráció korlátozása, a napi átutalási limitet érintő módosítás) arra utalnak, hogy a NER-bankjánál biztonsági szempontból azért nem mentek annyira rendben a dolgok. Az is furcsa, hogy az MBH egyéb, a csalóknak nem áldozatául esett ügyfelei számláit is felhasználták a kiberlopási láncban, a póruljártak által telefonon elért ügyintézők pedig nem tudták a számla aktuális egyenlegét.
Érdemes felidétni, hogy egy hirdetőt csaló „vevője” egy banki weblaphoz hasonlító adathalász internetes oldalra kalauzolta, ahol az ügyfél megadta bizalmas azonosítóit. A dolgot sok pénze bánta, első körben pedig úgy tűnt, hiába fordult a Pénzügyi Békéltető Testülethez (PBT), a bank elzárkózott kára megtérítésétől. A PBT azonban az ügyben a Kúriáig elment, és nyert.
Az előbbiek ellenére az MBH nem érzi, hogy bármiben is hibázott volna. Erre utal ugyanis, hogy friss közleményükben arról tájékoztattak, hogy méltányossági alapon, adott feltételrendszer alapján megtérítik a 2025. március 15. és május 31. közötti Google-csalás típusú adathalász támadás áldozatául esett és panaszt tett ügyfelek kárának 70 százalékát. Tudatták, hogy a speciális, és hangsúlyozottan egyedi kompenzációs eljárás kidolgozása során a hitelintézet már az MNB által megfogalmazott „öt csapás” intézkedéscsomag irányait is figyelembe vette.Augusztus végéig mindenkit ők keresnek
Az MNB hangsúlyozta: újonnan bejelentett irányelvével és a nemzetközi gyakorlattal összhangban a lehetőséggel azok élhetnek, akik első alkalommal estek csalás áldozatául. A jelzett időszakban keletkezett, már lezárt és jelenleg még folyamatban lévő panaszoknál egyaránt működik a kompenzáció. Az ettől eltérő esetekben a bank egyedileg mérlegel. Az érintett ügyfeleket tervezetten 2025. augusztus végéig keresi meg a bank, addig nincs teendőjük.
Leírták azt is, hogy az elmúlt hónapokban tapasztalt csalássorozatok miatt szigorításokat és új intézkedéseket is bevezettek az ügyfelek még nagyobb biztonsága érdekében. A hitelintézet együttműködik a hatóságokkal és a Google Magyarországgal, hogy a nevével visszaélő csaló oldalakat eltávolítsa. Az együttműködés hatására, valamint a téma iránti fokozott figyelemnek köszönhetően jelentősen csökkent az MBH nevével és arculatával visszaélő adathalász csaló oldalak száma.
Szerző: BVJ
Címkék: csaló, MBH, átverés, MNB, kibercsalás, átutalás, internet, kompenzáció
