Kirobbanó növekedésben a mobilfizetés
Fotó: visa.hu
A VISA mobilfizetési szokásokat vizsgáló felmérése szerint a magyar fogyasztók 74 százaléka keres termékeket és szolgáltatásokat az okostelefonja segítségével, 69 százalékuk kedvezményeket és akciókat böngészik, 59 százalékuk árakat hasonlít össze és 62 százalékuk fizet is vele. Ez utóbbi mutató esetén némileg elmaradunk a régió többi országától, a cseheknél 68 százalék, a lengyeleknél 71 százalék, illetve a szlovákok esetén 72 százalék ez az arány. Ez alapján a régiós országokban a nyolcból a negyedik helyen állunk. A magyarok elsősorban a kényelem (60 százalék) és a gyorsaság (56 százalék) miatt szeretnek okostelefonjukkal online vásárolni - mondta Kiss Ede, a Visa Magyarországért felelős igazgatója a mai sajtótájékoztatón.
Az is kiderült, hogy a magyarok szívesen adják hozzá bankkártyájukat különböző alkalmazásokhoz: leggyakrabban az ételrendelésért (31 százalék), a streaming szolgáltatásokért (24 százalék), a közlekedésért (18 százalék) és az utazásokért (17 százalék) fizetnek így. A válaszadók 40 százaléka válaszolta azt, hogy hozzáadta kártyáját a legnépszerűbb magyar mobiltárca alkalmazáshoz. A tanulmány szerint a Z generáció, azaz a 18-24 éves magyarok 76 százaléka már legalább egy mobilalkalmazáshoz hozzáadta a kártyáját. Lengyelországban kicsit alacsonyabb, 67 százalék, míg Romániában (82 százalék) és Szlovákiában (80 százalék) kicsit magasabb ez az arány.
Boltban is mobiltelefonnal
Az online vásárláshoz hasonlóan a magyarok elsősorban a gyorsaság (67 százalék) és a kényelem (65 százalék) miatt szeretnek az üzletekben okostelefonnal egy érintéssel fizetni. Érdekesség, hogy akik már kipróbálták a virtuális pénztárca használatát a hagyományos helyett, sokan vannak, akik havonta egyszer vagy ritkábban használják hagyományos plasztik kártyájukat (24 százalék). Bár mintegy tíz éve még futurisztikus álomnak tűnhetett, hogy a mobiltelefonunkkal fizetünk, ma már a magyar válaszadók 69 százaléka ismeri ezt a fizetési módot.A Visa Mobilfizetési szokások 2022 felmérés a következő országokra terjed ki: Lengyelország, Csehország, Magyarország, Románia, Bulgária, Szlovákia, Szlovénia és Horvátország. A kutatást a Kantar nemzetközi kutatócég készítette 2022 októberében, online adatfelvétel keretében, országonként 1000 fős, 18-65 év közötti válaszadói mintán.
A felhasználói szokások változását az Erste Bank tapasztalatai is alátámasztják. Mint Harmati László vezérigazgató-helyettes elmondta, a magyar Erste Bank ügyfélkörének 67 százaléka digitálisan aktív, közülük csaknem félmillió mobiltelefont használ a mindennapi bankoláshoz. Ez a legdinamikusabban növekvő ügyfélszegmens, kortól és státuszától függetlenül. Az aktív mobilhasználók közül 200 ezren napi gyakorisággal fizetnek telefonnal, a remote payment szolgáltatások közül a legnépszerűbb a parkolási díjfizetés és a QR-kódos sárga csekk befizetés. Nem véletlen, hogy fejlesztéseikben a mobiltelefonos megoldásokra koncentrálnak. Az MNB szeptember végi adatai szerint 1,5 millió darab tokenizált kártya van Magyarországon, ebből 200 ezer az Erste Banknál – tette hozzá Harmati.Visszatartanak a tévhitek
Az okostelefonnal fizető magyarok a biztonságot tartják az ilyen típusú fizetési módok egyik kiemelkedő előnyének (43 százalék a bolti fizetés esetében, 27 százalék az online vásárlás esetében). Azonban a mobilfizetést nem használók éppen a biztonság miatt tartanak mind az online (31 százalék), mind a bolti (40 százalék) használattól. Az is kiderült, hogy a magyar fogyasztók 22 százaléka úgy véli, hogy az ilyen megoldások beállítása nehézségekbe ütközhet.Pedig ez az egyik legbiztonságosabb fizetési mód – hangsúlyozta Kis Ede. Az okostelefonnal, okosórával vagy tablettel végrehajtott Visa-fizetések ugyanolyan védelmet élveznek, mint bármely más Visa-kártyás tranzakció. Lényeges, hogy amikor valaki hozzáadja a kártyaadatait egy mobiltárcához, a Visa az adatokat egy egyedi számsorral helyettesíti. Ezt a technológiát tokenizációnak nevezik, és egy további biztonsági réteget jelent. Ma már az okostelefonnal való fizetés egyszerű, és a Visa kártya hozzáadása egy fizetésre alkalmas mobileszközhöz mindössze néhány pillanatot vesz igénybe – tette hozzá.
Fizetési terminál is lehet a mobil
Napjainkban azonban már nem csak a fogyasztók használhatják az okostelefonokat fizetésre. A Tap to Phone technológia - amely lehetővé teszi, hogy egy Androidos okoseszköz alakuljon fizetési terminállá - átalakította a szolgáltatók és a kiskereskedők számára is a tranzakciók elfogadásának módját. Az eladók külön eszköz beszerzése nélkül a mobiltelefonjukra tölthetnek le egy alkalmazást, és elkezdhetik az érintéses fizetések elfogadását, ami biztonságos és kényelmes élményt nyújt az ügyfelek számára. A tanulmány szerint már a magyarok 56 százaléka hajlandó lenne úgy fizetni okostelefonjával, hogy a kereskedő mobiltelefonja működik fizetési terminálként.Szerző: L.J.
Címkék: VISA, okostelefon, Erste Bank, mobilfizetés, érintésmentes
