A magyaroknak is megjelentek az olcsóbb ajánlatok a Bookingon
2024. július 15. Többek között az ingyenes lemondhatóság szlogenje miatt bűntette korábban brutális összegre a a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Bookingot. A platform erre sajátos módon reagált, ami szintén nem tetszett a versenyhatóságnak. Mostanra változtattak.Az egyik legnagyobb, globális online szálláshelyfoglalási platformot működtető vállalkozással szemben 2018-ban indított versenyfelügyeleti eljárást a GVH. A Booking.com B.V.-re végül 2020 áprilisában 2,5 milliárd forint bírságot szabtak ki (közben az ügy a bíróságot is megjárta). A versenyhatóság most utóvizsgálatában megállapította, hogy a Booking nem teljesítette maradéktalanul az előírt kötelezettségeit.
Bár a platform a sürgető üzenetek használatát csökkentette, azonban egészen 2024. február 26-ig alkalmazott olyan üzeneteket, melyek a korábbi tiltásnak nem feleltek meg és alkalmasak voltak pszichés nyomásgyakorlásra („Hasonló nem foglalható”, „kevés a szabad hely a kiválasztott napokon”). A cég emellett egészen 2024. április 26-ig nem hagyott fel az ingyenes lemondhatóság szlogenjével, hanem helyette kivezette az olcsóbb, nem lemondható (lemondás esetén a foglaló elvesztésével járó) ajánlatokat a magyar fogyasztók számára, hátrányos helyzetbe hozva ezzel őket.
A vállalkozás az eljárás végső szakaszában módosította a kifogásolt kereskedelmi gyakorlatait, hogy azok megfeleljenek a GVH elvárásainak és a fogyasztók jogos érdekeinek. Ennek keretében többek között visszavezette a magyar fogyasztók számára az olcsóbb, de a foglaló elvesztése nélkül nem lemondható szállásajánlatokat is.
A GVH Versenytanácsa a feltárt jogsértések miatt – az utóvizsgálati eljárások esetében rekordmagas – 382,5 millió forintos bírságot szabott ki a vállalkozásra. Az összeg meghatározásakor a Versenytanács figyelembe vette, hogy a cég a jogorvoslati jogáról lemondott, de a jogsértéseket nem ismerte el, ugyanakkor az eljárás végső szakaszában beszüntette a jogsértő magatartásokat.
Szerző: BVJ
Címkék: utazás, GVH, bírság, Booking, Bokking.com, lemondás, szálláshely
Kapcsolódó anyagok
- 2024.09.03 - Már biztos, bedől az egyik legnagyobb utazási iroda
- 2024.08.14 - Nem érti a Szentkirályi, mit akar a GVH
- 2024.08.13 - Wizz Air tagsággal 10 euró alatti áron lehet utazni
- 2024.08.13 - Mégsem olyan zöldek a cégek, mint állítják?
- 2024.08.03 - Nem fogadta el a GVH, hogy utasainak kompenzációt fizessen a Wizz Air
- 2024.07.18 - Eljárás indult az Aldi ellen, már meg is érkezett az áruházlánc válasza
- 2024.07.04 - Bizonyítékokat várnak a Lidl-től
- 2024.05.31 - Trükközött az árakkal a lampak.hu
- 2024.05.17 - A Vibert is megregulázta a GVH
- 2024.05.09 - A kormány szent tehenét veszélyeztetheti egy friss bírósági döntés
- 2024.05.03 - Újabb bírságot kapott a 4Life Direct
- 2024.04.03 - Ismét a GVH célkeresztjében az eMAG
További kapcsolódó anyagok